Close

Условия доставки


1.   Зона обслуживания службы доставки интернет-магазина «Привет, малыш!»:

  • Мы доставляем заказы только по Москве. По Московской области и в другие города заказы не доставляются. 

2.   Сроки доставки заказов:

  • Срок доставки заказа составляет 2 рабочих дня с момента подтверждения заказа. Для подтверждения заказа оператор перезванивает в ближайшее рабочее время после получения заказа магазином.
  • Время доставки выбирается с оператором при подтверждении заказа. У нас действуют две системы доставки: «Стандартная» и «Персональная».
  • «Стандартная» доставка осуществляется с 10:00 до 20:00.   
  • Возможные интервалы доставки: с 10:00 до 15:00, с 14:00 до 20:00. Сужение интервала возможно в день доставки по договоренности с Курьером.
  • В рамках «Персональной»  доставки вы можете при заказе зафиксировать узкий интервал доставки (3 часа), в том числе интервал с 17:00 до 20:00 (см. п. 7).

3.   График работы службы доставки заказов: 

  • Служба доставки работает с понедельника по субботу с 9:00 до 20:00. В воскресенье заказы не доставляются. 

4.   Условия доставки заказов: 

  • Минимальная сумма покупки составляет 1000 рублей.
  • Заказы стоимостью меньше 1000 рублей (без учета стоимости доставки) не принимаются. 
  • Стоимость доставки заказа по Москве в пределах МКАД в зависимости от веса товара приведена ниже .
  • Стоимость доставки заказа по Москве за пределы МКАД  рассчитывается: до 5 км 100р, до 10км 200р далее исходя из тарифа  30 руб. за каждый километр от МКАД до подъезда по указанному адресу, которая прибавляется к  стоимости доставки внутри МКАД, приведенной ниже.

5.   Подъем товара:

  • Подъем товаров весом до 10 кг до квартиры или офиса бесплатно!
  • Подъем товаров весом от 10 кг до 25 кг до квартиры или офиса 150р.
  • Заказы весом больше 25 кг доставляются до подъезда. (возможность подъема оговаривается непосредственно с курьером) 

6.   Сборка товара:

  • Наши курьеры не производят сборку товара.
  • Если вам нужна помощь в сборке, укажите  в комментариях к заказу и мы с радостью поможем вам выбрать компанию, профессионально предоставляющую данную услугу.

7.   Дополнительные услуги:

  • «Персональная» доставка (возможность уже при заказе зафиксировать короткий интервал, не менее 3-х часов) – плюс 200 рублей к стоимости доставки (см. п.4)
  • Выезд курьера для возврата ранее купленного товара (в зависимости от веса и объема товара и местонахождения клиента) - от 400 рублей. (*так же можно самостоятельно привезти товар на замену, без платы разумеется)

8.   Оповещения:

В указанный Вами при заказе день и интервал доставки:
  • До 9:00 Вы получите e-mail и SMS сообщение с данными водителя и временем доставки.
  • До 11:00 Курьер сделает Вам звонок, чтобы выяснить дополнительную информацию и уточнить удобный интервал доставки.
  • Последний звонок Вы получите от водителя за 30-60 минут до прибытия на указанный Вами адрес..

Если Вам не пришло сообщение до 9:00 или не перезвонил Курьер до 11:00 или по какой-то причине у Вас был отключен или не доступен телефон  в  интервал доставки, просьба как можно скорее написать письмо на [email protected]
9.   Самовывоз:

 Самовывоз у нас идет как дополнительная услуга. При самовывозе так же отгрузка осуществляется не ранее, чем на следующий, а обычно через 1 день.  Стоимость доставки товара на пункт самовывоза: 200р. Расположен в пешей доступности от м.Ботанический сад.

Стоимость доставки:

Вес товара

Стоимость доставки, в рублях

до 10 кг

300

11-15 кг

400

16-20 кг

550

Больше 20 кг

700

 

Условия возврата


Клиент обязуется проверить при получении товар на предмет механических повреждений. Прием товара подразумевает, что клиент осмотрел его и претензий к внешнему виду не имеет. 

В течение двух недель с момента получения товара клиентом возможен возврат товара надлежащего качества при соблюдении следующих условий: 

  • вы не являетесь юридическим лицом;
  • сохранен кассовый чек (или иные документ, подтверждающие покупку);
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (если он был продан в
    оригинальной упаковке);
  • сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта, компоненты, ярлыки,
    сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав,
    и не повреждена их упаковка;
  • сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
  • не вскрыта одноразовая упаковка (например, блистер);
  • товар не имеет следов использования;

О желании совершить возврат необходимо написать письмо с темой "Возврат товара" продавцу по адресу: [email protected]

Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества импортеру в течение гарантийного срока, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий года. 

Интернет-магазин «HiKid.ru»

Юр. Наименование: ИП Лукожев Владимир Николаевич

ОГРН: 313402507900139

 

 

:
:
: